Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web fombrurlon.site, así como la contratación de los servicios prestados por Fombrurlon, con domicilio en Calle de la Paz, 14, 28003 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por Fombrurlon, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y Fombrurlon. Su finalidad es regular la relación contractual derivada de la prestación de servicios de estudio de contenido audiovisual, incluyendo, entre otros, servicios de conceptualización, producción, edición, postproducción, asesoramiento creativo y entrega de materiales audiovisuales en los formatos acordados.
El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos de Servicio, así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a un servicio concreto.
Fombrurlon podrá exigir confirmación expresa de aceptación por medios electrónicos antes de iniciar la prestación de determinados servicios.
2. Alcance de los servicios
Fombrurlon presta servicios profesionales vinculados al ámbito audiovisual, que podrán incluir, según el encargo concreto:
- Desarrollo de ideas, guiones y propuestas creativas.
- Producción y coordinación de sesiones audiovisuales.
- Grabación, fotografía, captación de sonido y recursos visuales.
- Edición, montaje, corrección de color, sonorización y postproducción.
- Adaptación de contenidos a distintos canales, plataformas y formatos.
- Asesoramiento técnico y creativo en proyectos audiovisuales.
- Entrega de materiales finales conforme a las especificaciones pactadas.
El alcance concreto, plazos, entregables, revisiones, tarifas y requisitos técnicos de cada proyecto se establecerán en una propuesta, presupuesto, contrato, pedido o confirmación escrita específica. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas para ese encargo específico, salvo disposición imperativa en contrario.
Fombrurlon se reserva el derecho de rechazar encargos que resulten contrarios a la ley, a la moral, al orden público, a los derechos de terceros o a sus criterios profesionales y técnicos.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Fombrurlon de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, y en particular a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
- Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
- Facilitar, en tiempo y forma, los materiales, instrucciones, permisos y aprobaciones necesarios para la prestación del servicio.
- Garantizar que los contenidos aportados no infringen derechos de terceros ni la normativa aplicable.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias y consentimientos relativos a imágenes, música, marcas, localizaciones, obras preexistentes o cualquier otro elemento protegido.
- No utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o perjudiciales.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, así como de los costes, reclamaciones, sanciones o indemnizaciones que pudieran imponerse a Fombrurlon como consecuencia de información incorrecta, material ilícito o falta de autorizaciones facilitadas por el usuario.
Cuando el proyecto requiera aprobación del usuario, la falta de respuesta dentro del plazo acordado podrá considerarse, si así se hubiera pactado, una aceptación tácita o una causa de suspensión del servicio, sin perjuicio de los costes ya incurridos.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial o contrato aceptado por el usuario. Salvo pacto expreso en contrario, los importes se expresarán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta correspondiente.
Salvo estipulación distinta, podrán aplicarse las siguientes reglas generales:
- Podrá requerirse un anticipo o reserva para iniciar el proyecto.
- Los pagos deberán realizarse por los medios indicados por Fombrurlon.
- Las facturas serán emitidas conforme a la normativa tributaria aplicable.
- El retraso en el pago podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización.
- En caso de mora, podrán devengarse intereses legales y, en su caso, gastos de gestión de cobro conforme a derecho.
Los presupuestos tendrán la validez que expresamente se indique en ellos. Si no se establece plazo, se entenderá que su validez es razonable atendiendo a la naturaleza del servicio y al contexto del mercado.
Los trabajos adicionales, cambios de alcance, revisiones extra, urgencias, desplazamientos, alquileres, licencias, compras de material, o cualquier coste no incluido expresamente en el presupuesto original podrán facturarse aparte, previa comunicación o aprobación del usuario cuando proceda.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a Fombrurlon a través del correo electrónico de contacto, indicando de forma clara el encargo afectado.
Salvo que en la propuesta o contrato se establezca otra cosa, se aplicarán los siguientes criterios generales:
- Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, Fombrurlon podrá retener, total o parcialmente, las cantidades abonadas en concepto de reserva, preparación, planificación, bloqueo de agenda o costes administrativos ya incurridos.
- Si la cancelación se produce una vez iniciada la prestación, el usuario deberá abonar la parte proporcional del trabajo efectivamente realizado, así como los gastos no recuperables asumidos por Fombrurlon.
- No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, entregables ya facilitados o licencias, compras o gastos específicos no recuperables.
- En proyectos personalizados, a medida o creativos, la posibilidad de reembolso podrá ser limitada o excluida en la medida permitida por la normativa aplicable, dada la naturaleza del servicio.
Si Fombrurlon no pudiera ejecutar el servicio por causas imputables a la propia empresa, se valorará, según corresponda, la reejecución del servicio, la concesión de un crédito o el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no prestada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
Las condiciones particulares de cada proyecto podrán establecer plazos de preaviso, penalizaciones razonables por cancelación tardía o políticas específicas de devolución, siempre que sean conformes con la legislación aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación española, Fombrurlon no será responsable de:
- Interrupciones, errores o indisponibilidades del sitio web por causas ajenas a su control.
- Daños derivados de un uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Pérdidas de datos causadas por sistemas, plataformas o herramientas de terceros.
- Resultados comerciales, publicitarios o de audiencia no garantizados por la naturaleza creativa o estratégica del servicio.
- Contenido, información o materiales facilitados por el usuario o por terceros.
- Incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito.
Fombrurlon prestará los servicios con la diligencia profesional exigible al tipo de actividad desarrollada, pero no garantiza resultados concretos salvo que así se pacte expresamente por escrito. Las valoraciones creativas, estéticas o subjetivas podrán estar sujetas a criterios profesionales razonables, sin que ello implique garantía de satisfacción subjetiva absoluta.
En ningún caso la responsabilidad total de Fombrurlon por daños directos, debidamente acreditados y derivados de un incumplimiento imputable, excederá del importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que dio origen a la reclamación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, textos, logotipos, marcas, estructuras, bases de datos, metodologías, documentación y demás elementos titularidad de Fombrurlon pertenecen a Fombrurlon o a terceros autorizantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos legalmente permitidos.
Respecto de los entregables generados para el usuario, la titularidad y/o la cesión de derechos de explotación, en su caso, se regirá por lo pactado en el contrato, presupuesto o condiciones particulares del proyecto. A falta de pacto expreso:
- Fombrurlon conservará los derechos sobre sus materiales previos, plantillas, técnicas, know-how y elementos reutilizables.
- El usuario recibirá únicamente los derechos de uso necesarios para la finalidad prevista y en el ámbito acordado.
- Queda prohibido reutilizar, revender o sublicenciar materiales de Fombrurlon fuera del alcance autorizado.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que entregue a Fombrurlon y mantendrá indemne a Fombrurlon frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos de autor, imagen, marca, privacidad u otros derechos derivados de dichos contenidos.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web o en el marco de la relación contractual se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Fombrurlon tratará los datos personales para gestionar solicitudes, prestar servicios, atender consultas, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o con el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualesquiera otros reconocidos por la normativa vigente, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.
Cuando Fombrurlon intervenga como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el usuario para la prestación de un servicio, las partes deberán formalizar, cuando proceda, el correspondiente acuerdo de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de la documentación legal aplicable.
9. Fuerza mayor
Fombrurlon no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de prestar total o parcialmente los servicios cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, fallos de energía, cortes de internet, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos laborales, disposiciones gubernamentales, restricciones legales, huelgas, actos de terrorismo, desastres naturales o indisponibilidad de proveedores esenciales.
En estos casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor. Si la situación se prolongara de forma que impidiera razonablemente la ejecución del servicio, las partes negociarán de buena fe una solución alternativa, incluyendo, en su caso, la reprogramación o resolución parcial del encargo conforme a derecho.
10. Modificaciones de los términos
Fombrurlon podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación, salvo que se indique otro plazo.
Cuando la modificación afecte de forma sustancial a contratos ya en vigor, Fombrurlon procurará comunicarlo con antelación razonable por medios adecuados. La continuidad en el uso del sitio web o en la relación contractual tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos revisados, en la medida permitida por la ley.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de consumidores y usuarios, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y el fuero que legalmente corresponda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por Fombrurlon, el usuario puede contactar a través de:
- Nombre: Fombrurlon
- Dirección: Calle de la Paz, 14, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: fombrurlon.site
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de su nulidad o inaplicabilidad, permaneciendo en vigor el resto de disposiciones, que conservarán plena validez y eficacia.
En tal caso, Fombrurlon y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica original.
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Fombrurlon respecto de su objeto, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aceptarse para servicios concretos y de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.